Отзывы клиентов об Автомире - Страница 1363

Обслуживаюсь в этом центре 7 лет. Все устраивает, качество работ не вызывает сомнения, отношение к клиентам доброжелательное, персонал вежлив и учтив. Не хочу ни в какой другой центр.

В целом ребята молодцы. Есть замечательные ремонтники, которые и починят и расскажут о проблеме, есть хорошие мастера-приемщики. Иногда бывает, правда, все долговато по времени, что возникает желание ускорить процесс

Всё очень замечательно, обслужили по полной программе, чётко, без спешки, пошагово, все ребята были молодцы. Алла Антамохина на высоте, сработала, как пять в одном!
Показать фото →

Обслуживаю свой кулрей 2-й года в данном салоне. Механики в цеху работают быстро, профессионально на мой взгляд. Начальник сервиса Олег профи в своем деле. Удалось пару раз перебросится с ним парой слов.

Неплохой выбор машин для текущей ситуации вплоть до экзотики типа китайского ФВ Тавендор. Есть электрички Фв, Лисян и иной китай. Тест драйв возможен, но разогнаться особо негде. Относительно честный трейд ин по сравнению с другими дилерами.

Осуществилась одна из наших мечт!
Забрали нашу ОМОда с5!
Прежде, чем купить машину - долго искали подходящий вариант, читали отзывы, смотрели ролики!
И вот, дошла очередь до тест- драйва ОМОда с5!
И это любовь с первого взгляда!
Нам повезло - нашу сделку сопровождала менеджер Наталья Степанова!
Под ее чутким и профессиональным вниманием рассеивались все сомнения - в выборе машины! Сразу забронировали авто, которое соответсвует всем нашим требованиям - цвет, комплектация!
Спасибо Наталье за ее внимание и клиентоориентированность!
Обязательно вернёмся за новым авто! ❤️❤️❤️❤️❤️

Показать фото →
Показать фото →

Купили тут машину, официальный дилер, проблем нет.
Отдельная благодарность менеджеру Артёмову Артему и всему коллективу. У нас были некоторые личные трудности во время покупки, но Артём оперативно, даже во время своего отдыха помогал нам, и старался решить все проблемы. В конце концов мы получили машину. Рекомендуем всей семьей, сервис приятно удивил!

Покупали автомобиль в автосалоне Мазда Автомир, все очень понравилось, большой выбор автомобилей разной комплектации, дополнительные опции не навязывали. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Ивана Назарова за удачную сделку, автомобилем остались довольны, а также за быстрое оформление документов, за подробную консультацию по технической части и по эксплуатации. Наша семья осталась довольна. всем рекомендуем!

Не рекомендую сервис Автомир Новорязанка. Команда не профессионалов. Обращался к ним для демонтажа секреток. Секретки удалили, но при этом варварски раскурочили колёсные диски. Мастер Роман Липовой не имеет не малейшего понимания в том чем он занимается. Пытался меня убедить, что повреждённые диски это нормально. Благо, что их руководитель сервиса понимает, что натворили его подчинённые и пошёл на встречу и мы пришли к соглашению. Когда приехал к ним на замену дисков сотрудники принципиально или же по своей глупости сделали замену дисков, естественно с шиномонтажём, только сняли зимнюю резину и так же поставили зиму. Летние шины лежали в автомобиле. А на улице май месяц. Если у них принцып не признавать свои ошибки и кошмарить клиента это о многом говорит. За отдельную плату мне тоже не предложили поменять резину. Когда я прямо сказал мастеру Роману, что это не профессиональный подход он начал огрызаться, выгнал мой авто к шлагбауму и убежал. Не извинился за ситуацию, не дождался пока я осмотрю авто ,а просто убежал , по английски. Вывод и итог. Накосячить могут все. Главное как ты работаешь над ошибками. Пришлось приезжать к ним несколько раз, банально тратить время и деньги на такси.Отдельные сотрудники компании Автомир показали себя с худшей стороны. Не дай вам бог попасть на обслуживание к таким сотрудникам. Я сожалею, что обратился к ним в сервис. Компания не особо клиентоориентирована.
История получила продолжение. После того как забрал авто из Автомира в авто появилась вибрация. Когда приехал заменить зимние шины летние сотрудники шиномонтажа указали мне ,что 3 и 4х дисков которые мне установил автомир просто квадратные, отсюда и вибрация. Вновь вернулся в Автомир , когда пришёл руководитель с кем я ранее общался он очень эмоционально, временами переходя на крик , сказал ,что я сам видел эти диски когда они стояли на другом авто и на всё согласился, по его мнению я должен был понять, что диски кривые просто глядя на неподвижный авто. Начал говорить какие-то странные вещи, что нужно всех уволить и закрыть сервис. Ну да ладно это его личное мнение.Он заявил ,что видел мой отзыв на яндексе и демонстрировал свой обиженный вид.Когда я попросил у него принять у меня претензию он тоже отказался, новерное у него не хватает полномочий. Далее он позвал руководителя клиентской службы Ирину. Ирина не стала показывать мне свои эмоции, а внимательно меня выслушала. Очень вежливо со мной разговаривала и приняла у меня претензию. Ну хоть кто то понимает, что это его работа и добросовестно исполняет свои обязанности. В общем жду ответ на претензию. По итогу общения с клиентской службой пришли к соглашению. Мне вернули деньги за ремонт дисков, который я проводил в стороннем сервисе. По итогу меня устроил такой выход из сложившейся ситуации. Клиентская служба отработала хорошо, сервис не очень. Поэтому 3 звезды. Накосячить могу все , важно то как и кто работает со своими косяками . Автомир это официальное лицо которое отвечает за свои действия.
Показать фото →
Показать фото →
Показать фото →
Показать фото →
Показать фото →

Хорошее отношение к клиентам и хорошее обслуживание после ремонта своего авто нареканий нет Хорошие мастера