Отзывы клиентов об Автомире - Страница 742

Хотел отметить работу менеджера страхового отдела Валерии. В короткие сроки и очень качественно оказала помощь, решила проблемный вопрос, оставалась на связи даже в выходные дни. Огромное спасибо

Купил новый Хендай Тусан 2024 года в автосалоне на Дмитровской

Давно хотели Тусан именно в сером цвете. Машиной довольны, как и ожидали Тусан отличный выбор!!!

Но, про именно этот автосалон хотелось бы написать подробно
Нас встретила очень приятная девушка менеджер Бела, с которой до этого договорились о встрече по телефону
Но на деле все оказалось не так радужно, в салоне очень низко оценят ваш авто (это нормальная практика). Но в данном автосалоне это делают особенно
За каждый рубль приходится торговаться

Старший менеджер Денис, ради того чтобы машину купили сразу, рассказывает какие-то небылицы о его личной стоп-продаже конкретно этой модели автомобиля со следующего дня, плюсом пугает о глобальном повышении цен, даже несмотря на то, что автомобиль был забронирован по определенной цене.

Идем дальше, никаких подарков естественно нет, даже ковриков и антикоррозийной обработки, все это за дополнительную плату
Днище голый металл!!!

В салоне будьте готовы провести целый день, даже если машину бронировали (это нормальная практика в автосалонах, чтобы клиент устал и на него проще было влиять)
Будьте внимательны к договору, это ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
В договоре есть ряд нарушений, которые противоречат законодательству РФ и закону о Защите прав потребителя, которые очень легко доказать в суде.

Если машина привезена по параллельному импорту, а модель Тусан к таким как раз и относится, то будьте готовы что все гарантийные обязательства салон с себя снимет, что также противоречит законам РФ

Идем дальше, как только выехали из автосалона обнаружили ошибку давления в шинах на приборной панели.
Позвонили менеджеру и нам предложили сбросить ошибку и подождать какое-то время (тоже нормальная практика, из-за смены температуры, давление может скакать). Но ошибка не ушла, после чего был еще один звонок в автосалон, и менеджер Бела сообщила что в данной комплектации нет датчиков на все четыре колеса и посоветовала снова сбросить ошибку и проехать несколько км, после чего ошибка должна пропасть, но этого не произошло (примечание: на Хендай Тусан с 2019 датчики давления в шинах идут абсолютно на всех комплектациях)
Пытались устранить ошибку своими силами, сбрасывали и повышали давление, но все тщетно.

В итоге, решили поехать в автосалон, изначально заранее записавшись.

По приезду нас ожидали очередные сюрпризы, даже несмотря на тот факт, что времени со дня покупки прошло менее 15 дней (срок по которому вы можете сдать автомобиль неважно по какой причине и добиться устранения всех дефектов автомобиля - Закон о защите прав потребителей РФ).

Так вот, менеджер сервисного центра, утверждая что машина куплена по параллельному импорту, следовательно любые устранения дефектов за счет клиента, и никакие гарантийные обязательства не действуют!!!!!

То есть я купил новую машину с дефектом, и в тоже время сам же за устранение этого дефекта и должен заплатить))
После долгих разговоров, и угрозами обращения к юристам и в суд, менеджер Александр (нормальный на самом деле мужик) посовещавшись еще пол часа с другими коллегами, согласился на устранение дефекта за счет автосалона
А проблема была в том, что на переднем правом колесе стояла почему то запаска, на которой естественно не было датчика давления, почему так оказалось это большой вопрос!?
ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВОПРОС!!!!

Автосалон не мог об этом не знать, так как в таком случае мгновенно появляется ошибка, которую они попросту взяли и сбросили перед продажей, даже не проверив колеса!
Дефект мне исправили, датчик вмонтировали в колесо, механики в сервисном центре отличные и веселые ребята.

Но эту мизерную проблему мне решали 4 часа, запись была на 17:00, а из салона я уехал в 21:10
И это конечно полное неуважение к клиенту.
После чего еще и менеджерами по продаже не было предложено ни бесплатного первого ТО, или хотя бы нулевого ТО и никаких других минимальных подарков за причиненные неудобства.
В общем, Остались крайне не довольны обслуживанием данного автосалона

Надеюсь сотрудники АВТОМИР ДМИТРОВКА прочитают этот отзыв и будет более внимательно и качественно подходить к обслуживанию своих клиентов!!!

А всем будущим покупателям, читайте ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР!!!





Показать фото →

Недавно приобрела Changan UNI-S в Автомире. В салоне сразу был представлен широкий ассортимент машин и цветов, что очень помогло при выборе. Вдовиченко Андрей, менеджер по работе с клиентами, подробно рассказал о всех комплектациях, провёл тест-драйв, где я смогла оценить динамику и удобство автомобиля. В кредитном отделе оформили всё быстро, объяснили детали сделки. Осталась очень довольна!
Показать фото →

Спасибо за сопровождение сделки менеджеру Евгению. Все объяснил, сделал подарки, и помог на всех этапах от покупки до трейдэна. Саваш и Ольга.

Огромная благодарность Чистякову Илье. Выдать авто в один день - так могут только клиентоориентированные и профессиональные менеджеры!

Спасибо Валерии Листопадовой , за лучшие условия по пролонгации полисов каско и осаго!

Менеджер Нодир помог оформить новый автомобиль, все понравилось, спасибо за хорошую работу!

Покупали автомобиль в данном салоне.
Спасибо большое сотрудникам: Дмитрию, Юлии и Глебу за доходчивые объяснения по выбору авто и т.п. и оперативную работу в целом.

Приехали утром просто посмотреть цвет автомобиля

Отличный автосалон. Авто в наличии. Менеджер Маргарита настоящий профессионал своего дела и приятный человек.
Рекомендую.
Показать фото →
Показать фото →

Прекрасный автосалон, честные цены, качественное обслуживание, профессиональные консультанты, большой выбор автомобилей и отсутствие скрытых платежей, единственный минус это парковка внутри территории.