Отзывы о автосалоне Автомир Богемия Шкода Новорязанка - Страница 15

Менеджеры (некоторые) знают о автомобилях меньше чем мой кот... Парковка "изумительная"! Еле выехал...

Приобрели в данном автосалоне Skoda Rapid. Хочется сказать, что в данном автосалоне работают исключительно профессионалы. На всем протяжении сделки нас информировали со всех сторон, работы производились быстро и качественно. Крайне оперативно была выполнено предпродажное ТО. Отдельную благодарность хотел бы выразить начальнику отдела продаж Валерию, который организовал трудовой процесс, позволивший приобрести автомобиль в идеальном техническом состоянии. Это единственный салон, из тех что мы видели, где после покупки автомобиля покупателю выдают гарантийную книжку, что указывает на профессиональную клиентоориентированность салона. Рекомендую данный салон каждому, кто хочет приобрести автомобиль в отличном состоянии

Все отлично, сотрудники воспитанные, специалисты качественные, часто выгодные предложения.

Спасибо огромное менеджеру Антону, управляющему Валерию, все четко рассказали, показали. Честные люди, без вранья и обмана все сделали. Рекомендую салон.

Проходила ТО. Мастера Андрей и Ильдар выполнил работу чётко и в срок. Подробно объяснил все ремонтные и профилактические работы.
Уютное место для ожидания, можно выпить кофе.
Показать фото →
Показать фото →
Показать фото →
Показать фото →

Очередной раз персонал автосалона показали себя с лучшей стороны . ТО выполнили качественно и быстро. Экономят как время так и деньги клиента. Быстро обговорили стоимость и условия, сделали максимальную скидку, что позволило составить конкуренцию др. профильному сервису VAG . Отдельной спасибо мастеру приемщику Тимуру за 100% лояльность и профессионализм .

Приезжал на ТО-5. 3й год обслуживаюсь тут. К работам замечаний не было. Да и персонал неплохой. Сам бываю при работах, люблю посмотреть, всегда разрешают пройти в цех.

Вообще все хорошо, приобретали авто в 2020г. И производим ТО здесь.
Отличная команда, особенно сервисный отдел - работают открыто и честно, за результат переживать не приходилось ни разу. Хочется выделить Тимура мастера-приемщика за позитивный настрой и индивидуальный подход.

Не рекомендую сервис Автомир Новорязанка. Команда не профессионалов. Обращался к ним для демонтажа секреток. Секретки удалили, но при этом варварски раскурочили колёсные диски. Мастер Роман Липовой не имеет не малейшего понимания в том чем он занимается. Пытался меня убедить, что повреждённые диски это нормально. Благо, что их руководитель сервиса понимает, что натворили его подчинённые и пошёл на встречу и мы пришли к соглашению. Когда приехал к ним на замену дисков сотрудники принципиально или же по своей глупости сделали замену дисков, естественно с шиномонтажём, только сняли зимнюю резину и так же поставили зиму. Летние шины лежали в автомобиле. А на улице май месяц. Если у них принцып не признавать свои ошибки и кошмарить клиента это о многом говорит. За отдельную плату мне тоже не предложили поменять резину. Когда я прямо сказал мастеру Роману, что это не профессиональный подход он начал огрызаться, выгнал мой авто к шлагбауму и убежал. Не извинился за ситуацию, не дождался пока я осмотрю авто ,а просто убежал , по английски. Вывод и итог. Накосячить могут все. Главное как ты работаешь над ошибками. Пришлось приезжать к ним несколько раз, банально тратить время и деньги на такси.Отдельные сотрудники компании Автомир показали себя с худшей стороны. Не дай вам бог попасть на обслуживание к таким сотрудникам. Я сожалею, что обратился к ним в сервис. Компания не особо клиентоориентирована.
История получила продолжение. После того как забрал авто из Автомира в авто появилась вибрация. Когда приехал заменить зимние шины летние сотрудники шиномонтажа указали мне ,что 3 и 4х дисков которые мне установил автомир просто квадратные, отсюда и вибрация. Вновь вернулся в Автомир , когда пришёл руководитель с кем я ранее общался он очень эмоционально, временами переходя на крик , сказал ,что я сам видел эти диски когда они стояли на другом авто и на всё согласился, по его мнению я должен был понять, что диски кривые просто глядя на неподвижный авто. Начал говорить какие-то странные вещи, что нужно всех уволить и закрыть сервис. Ну да ладно это его личное мнение.Он заявил ,что видел мой отзыв на яндексе и демонстрировал свой обиженный вид.Когда я попросил у него принять у меня претензию он тоже отказался, новерное у него не хватает полномочий. Далее он позвал руководителя клиентской службы Ирину. Ирина не стала показывать мне свои эмоции, а внимательно меня выслушала. Очень вежливо со мной разговаривала и приняла у меня претензию. Ну хоть кто то понимает, что это его работа и добросовестно исполняет свои обязанности. В общем жду ответ на претензию. По итогу общения с клиентской службой пришли к соглашению. Мне вернули деньги за ремонт дисков, который я проводил в стороннем сервисе. По итогу меня устроил такой выход из сложившейся ситуации. Клиентская служба отработала хорошо, сервис не очень. Поэтому 3 звезды. Накосячить могу все , важно то как и кто работает со своими косяками . Автомир это официальное лицо которое отвечает за свои действия.
Показать фото →
Показать фото →
Показать фото →
Показать фото →
Показать фото →

Все прошло здорово, главное быстро, персонал был вежливый, мне все понравилось, советую.