Менеджер по работе с клиентами м.Люблино, Москва

• Обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов;
• Достижение установленного уровня качества обслуживания клиентов;
• Работа с жалобами и негативными обращениями и отзывами клиентов;
• Обеспечение работы Накопительной дисконтной программы;
• Обеспечение чистоты и полноты клиентской базы;
• Обеспечение работы накопительной дисконтной программы, работа с порталами импортеров;
• Отчетность.

• Образование высшее;
• Владение ПК на уровне опытного пользователя (MS Office);
• Опыт работы в сфере качества обслуживания клиентов, работы с жалобами, претензиями клиентов;
• Опыт работы в аналогичной должности в автомобильной сфере - от года;
• Высокий уровень коммуникативных навыков, грамотная устная и письменная речь, самостоятельность в работе, аналитические способности;
• Активная жизненная позиция, стрессоустойчивость, ответственность.

Мы предлагаем интересную и перспективную работу в крупной динамично развивающейся Компании с достойной конкурентной оплатой и возможностями профессионального и карьерного роста. График работы: 5/2