Отзывы посетителей автосалона Solaris Автомир Дмитровка - Страница 3

Хочу выразить огромную благодарность менеджера Добровой Марине за профессионализм и внимательное отношение!
Обратился в автосалон с целью приобрести новый автомобиль, и Марина помогла мне на всех этапах сделки. Она подробно проконсультировала по всем имеющимся моделям, учитывая мои пожелания и бюджет.
Особенно хочу отметить её умение находить подход к клиенту и готовность ответить на любые вопросы, даже самые сложные. Благодаря ее помощи, процесс выбора и покупки прошел гладко и без лишних нервов.
Также приятно удивила прозрачность всех этапов сделки и честность в предоставлении информации.
Спасибо Марине за её работу и индивидуальный подход! Рекомендую её всем, кто ищет надежного партнера в покупке автомобиля.
С уважением Гурген и Ирина

Спасибо большое алексанру горлову за приобретенный авто,
Помог быстро выбрать, и приобрести, советую.

Хороший салон, очень уютно. Менеджеры вежливы, внимательны и сразу видно, что профессионалы своего дела. Оформили все документы и выдали машину очень быстро. Спасибо!

Всем добрый день!Хочу выразить огромную благодарность менеджеру автосалона Автомир на Дмитровском шоссе Гаврилову Павлу!Это профессионал своего дела!Павел владеет всей необходимой информацией,готов ответить на любой вопрос.В общении с клиентами вежлив,тактичен,доброжелателен!На всем протяжение от порога и до выезда на автомобиле был рядом!Спасибо за слаженную работу всему коллективу автосалона!

Всем привет! Наша старая 17-летняя машинка стала требовать слишком частых и дорогостоящих вложений поэтому было принято решение о её замене на новую. О том как и почему наш выбор остановился на SOLARIS HC я писать не буду. При обзвоне большого количества дилерских центров Москвы выяснилось, что тест-драйв можно пройти только в АВТОМИР-е на Дмитровке, что явилось решающим аргументом в его пользу, остальные нам этого удовольствия предоставить не могут или не хотят. Хотя другие дилеры предлагали и расхваливали свой товар, но что толку посидеть, посмотреть и потрогать, не имея возможности покрутить руль и понажимать педали и ощутить сам автомобиль в реальной обстановке. Старший менеджер Доброва Марина нас встретила очень радушно, прокатилась с нами на выделенном для тест-драйва автомобиле, предварительно объяснив условия и некоторые технические нюансы, а также новое для нас расположение всевозможных переключателей. После этого подробно обсудили выбранную нами комплектацию этого авто. Показали свой автомобиль менеджеру по трейд ин Сергею Рыжкину, который сделал предварительную оценку. Затем прояснили большинство финансовых вопросов. Буквально через неделю Марина позвонила нам и сообщила о сроках прибытия нового автомобиля. Теперь про день выдачи... Прибыли в оговоренный день мы ровно в 12 часов, а уехали на новом авто в 20:30, то есть проторчали мы там девять с половиной часов. Вроде всё делается, но постоянно приходиться ждать, сначала окончательную оценку по трейд ин, потом когда освободиться специалист по банковским операциям, затем она стала разбираться с другими клиентами, опять ожидание около двух-трёх часов, опять общение с этим же специалистом, только уже более детальное о более выгодных условиях в том или ином банке, ожидание их ответа... И вроде все стараются, но дело движется ну, очень-очень медленно. Оценка старого авто в трейд ин, конечно занижена по сравнению с рыночной, но в принципе компенсируется экономией времени потраченного на продажу автомобиля и обещанными ништяками в виде скидок. В конце фото с новым автомобилем. В бензобаке всего 4-5 литров, на заправках либо очередь из 15-20 авто, либо отсутствие бензина как такового. В салоне резиновые коврики, обещанные в подарок в наличии, а вот подарочного коврика для багажника не оказалось. Ну, вот как-то так. На счёт рекомендуем или нет даже не знаю, что сказать, решайте сами. Но вот когда я проткнул колесо и головное устройство сообщило об этом, я сделал попытку узнать в их сервисе какие именно датчики давления шин стоят на моём авто (именно узнать!!!) для их установки на зимние колёса, то ответа ждал неделю и пока я не написал Марине дело не сдвинулось ни на сантиметр. Она через свои связи написала мне название этих датчиков. Внезапно на следующий день вдруг проснулся отдел сервиса и оттуда позвонила девушка и озвучила стоимость одного датчика (а их четыре) в 8100 рублей и готовность немедленно их заказать, на вопрос о его наименовании (хотелось ещё одно подтверждение) она сказала, что названия его у неё нет, хотя я и не собирался их заказывать, мне нужно только их название. А потом часа через три-четыре перезвонил мужчина тоже, как он сказал, из сервиса, и цена на датчик увеличилась ещё на треть, потому как у них это точно оригинал, а у остальных сплошные китайские подделки, и он тоже готов его для нас заказать, но устанавливать их можно только у них. И самое интересное, что их не смущает, что АВТОМИР торгует китайскими автомобилями и китайскими запчастями к ним. Я сказал, что мне нужно только точное название и заказывать у них, тем более за такую цену, я изначально вообще не собирался. Кто из них кого подставляет и почему датчик, наименование которого в отделе сервиса держится в строжайшей тайне стоит как колесо в сборе выяснять не хочу. В их сервис я точно обращаться не буду, хотя возможно это единичный случай. Марине и Сергею спасибо. Отдельная благодарность Денису Букрееву скрасившему наше томительное ожидание и оказавшему практическую помощь в установке на телефон приложения "Цифровой автомобиль". Оценка выставлена мной за работу именно отдела продаж, где работают милые и приветливые люди (не знаю почему и что там тормозиться), а не сервиса, где стремятся по-быстрому срубить с клиента как можно больше денег, пока он не опомнился и не стал самостоятельно детально разбираться. К сожалению, придётся отказаться от выданной мне 10% скидочной карты на сервисные работы в АВТОМИР-е.
И ещё одно обстоятельство, о котором я хочу предупредить потенциальных счастливых обладателей новых авто и которое не даёт мне до сих пор покоя... буквально через день-два после покупки нового авто мобильные телефоны моей жены и меня буквально стали разрываться от шквала звонков с предложениями «купить новый автомобиль» или вопросами, типа «рассматриваем ли мы покупку нового автомобиля?». Самое интересное, что предварительный обзвон дилеров мы осуществляли с многоканального рабочего телефона и свои номера мобильников никому не оставляли, и до покупки нас никто не беспокоил. Свои номера мобильников мы оставили в АВТОМИР-е, когда конкретно нацелились на покупку, ну и соответственно при оформлении всех бумаг, включая финансовые документы и всё связанное с этим. Не знаю, но сам собой напрашивается вывод, что кто-то сливает информацию в сеть, а там пошло-поехало, другого объяснения я не вижу... Хорошо, что все наши мучения позади. За сим позвольте откланяться... Удачи всем хорошим людям!

Показать фото →

Хочу поблагодарить Гаврилова Павла за помощь в покупке автомобиля. С самого начала общения Павел был максимально вовлечён в процесс и сопровождал сделку от первого звонка и до момента получения ключей, при этом оперативно отвечал на все вопросы (а их было не мало!) Благодаря его профессиональному подходу всё прошло быстро и комфортно.
Спасибо!
Показать фото →

Огромное спасибо Павлу Гаврилову!!!!! Деликатное терпение, огромный опыт и колоссальные инструкции и сопровождение на всех этапах (купили машину в кредит) и на каждой «ступеньке» при покупке нового автомобиля! Огромное спасибо! Успешных продаж !!!!

Хороший шоурум, большой выбор автомобилей.
Менеджеры вежливые, всё подробно объяснили и помогли с выбором.
Осталась довольна обслуживанием!

Спасибо Юрию за приятное впечатление от покупки. Юрий помог с выбором, все показал, чувствуется высокая осведомленность и чёткое понимание предмета разговора. Юрий молодец. Рекомендуем.

Приобретал автомобиль по программе Trade-in. Остался доволен! Менеджер Александр Горлов очень внимательный, выслушал мои пожелания, подобрал то что нужно, не навязывал никаких допов и сделал хорошую скидку! Спасибо!
Показать фото →